De vacature is succesvol toegevoegd als favoriet. Bekijk de favorieten via het menu.
Terug
ASVZ
1e Lijns Supportmedewerker team service & contract management in Sliedrecht
ASVZ ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking om het gewone leven te ervaren. Wil jij daaraan bijdragen?
FWG 45 €2.877 - €4.017 -
Salaris
32 t/m 36 uur per week uur
Per week
Sliedrecht
Locatie
ASVZ ondersteunt mensen met een verstandelijke beperking om het gewone leven te ervaren. Wil jij daaraan bijdragen?
- Afhandelen van klachten, storingen, standaard wijzigingen en klantvragen: Je biedt 1e lijns ondersteuning bij ICT-problemen, zowel telefonisch, via e-mail en op locatie.
- Ondersteunen en instrueren van gebruikers: Je helpt medewerkers van ASVZ bij het gebruik van diverse ICT-systemen en applicaties, en zorgt ervoor dat ze optimaal gebruik kunnen maken van hun werkplek.
- Contact serviceprovider: Je hebt contact met onze serviceprovider RAM-IT bij verstoringen.
- Installeren van telefoon, laptops en tablets (iPad’s): Je ondersteunt bij de installatie en configuratie van diverse apparaten.
- Ondersteunen van de Servicedesk medewerker: Je helpt bij het afhandelen van escalaties en ondersteunt de servicedesk bij het verder oplossen van complexere vraagstukken.
- Input leveren aan het verbeteren van procedures: Je denkt actief mee over het optimaliseren van de ICT-processen en -procedures binnen de organisatie.
- Gebruikers en apparataatbeheer Microsoft-netwerken (basis): Je voert basistaken uit rondom het beheer van gebruikersaccounts in Microsoft-netwerken.
- Bereidheid om consignatiediensten te draaien: Je neemt deel aan het rooster voor de 24/7 ondersteuning.
- Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding in de richting van ICT of een vergelijkbare opleiding.
- Je bent communicatief sterk en klantgericht, en hebt een hands-on mentaliteit.
- Je hebt basiskennis van Microsoft-netwerken en gebruikersbeheer.
- Je bent leergierig, flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen.
- Voor deze functie is een rijbewijs B noodzakelijk.
- Ervaring met het installeren en ondersteunen van telefoons, laptops en tablets (bij voorkeur ook iPads) is een pre.
- Ervaring met het bieden van eerstelijns ICT-ondersteuning, bij voorkeur binnen de zorgsector is een pre.
- Kennis van ITIL 4 is een pre, of bereid zijn om hier een training in te volgen; wij bieden deze aan.
- Een veelzijdige en afwisselende functie binnen een dynamische en maatschappelijke organisatie.
- Een fulltime werkweek van 36 uur.
- Een marktconform salaris volgens de CAO Gehandicaptenzorg FWG 45, afhankelijk van ervaring.
- Een prettige werkplek met goede secundaire arbeidsvoorwaarden (zoals een pensioenregeling en een eindejaarsuitkering van 8,3%).
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het volgen van trainingen en cursussen.
- Een collegiaal team en een werkomgeving waarin samenwerking en innovatie hoog in het vaandel staan.
Wij zijn voor team service & contract management op zoek naar een 1e Lijns Supportmedewerker (36 uur per week).
Als 1e Lijns Supportmedewerker ICT ben je het aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen en problemen binnen de organisatie. Jij zorgt ervoor dat storingen, klachten, klantvragen en standaardwijzigingen snel en effectief worden opgelost. Je ondersteunt alle medewerkers van ASVZ, en draagt bij aan het verbeteren van de ICT-processen binnen de organisatie.
Jouw taken:
Wie zoeken wij?
Wat bieden wij?
Solliciteren? Heb jij de communicatieve vaardigheden, technische kennis en servicegerichte instelling die wij zoeken?
Voor inhoudelijke vragen over de functie kun je contact opnemen met John Ietswaard (Coördinator Support) via 06-51706722 of [email protected]. Voor overige vragen kan je contact opnemen met Jantine Moret (Teamlead Servicemanagement) 06-51194387 of [email protected]
We kijken ernaar uit om je te ontmoeten en samen te werken aan een efficiënte ICT-ondersteuning binnen de zorg!
Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
Hoe werkt Christelijke Vacature?
1
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.
2
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Hoe werkt Christelijke Vacature?
1
1. Vacature zoeken
- Gebruik zoekfilters (locatie, functie, sector) om de juiste vacature te vinden.
- Lees de functie-eisen en cultuurwaarden zorgvuldig door om te zien of er een match is met je eigen waarden en ambities.
2
2. Sollicitatie versturen
- Stel een motivatiebrief op waarin je duidelijk maakt waarom je interesse hebt in de functie en hoe jouw waarden aansluiten bij de organisatie.
- Voeg een up-to-date CV toe en zorg dat deze professioneel en relevant is voor de functie.
- Verstuur je sollicitatie.
3
3. Beoordeling werkgever
- De werkgever beoordeelt je sollicitatie om te zien of jouw profiel en motivatie aansluiten bij de vacature en de christelijke waarden van de organisatie.
- Mogelijk vindt er een eerste telefonische intake plaats om te peilen of er een goede match is.
- Bij een positieve eerste indruk word je uitgenodigd voor een gesprek waarin verder ingegaan wordt op je motivatie en competenties.
Vergelijkbare vacatures
Bekijk ook deze vergelijkbare vacatures in je zoektocht naar de ideale werkplek.