Tweedelijns Servicedesk Engineer

Functieomschrijving

Wanneer jouw werkdag begint, liggen er weer een paar dossiers op jouw bureau wat voor menig mens een groot raadsel is. Hoe kan het dat een back-up het niet heeft gedaan en blijft falen? Of hoe zorg je dat de veiligheid van de servers op pijl blijft? In deze rol als Tweedelijns Servicedesk Engineer doe jij wat jij het leukst vindt en krijg je ook de ruimte om je hierin te specialiseren. Denk aan een specialisatie op het gebied van Cyber Security, Microsoft, SharePoint of Firewall. Jij bent de vraagbak van de organisatie op dat gebied waar jij enthousiast van wordt! Wie wil dat nou niet?! Als Tweedelijns Servicedesk Engineer hou jij je bezig met:

• Het uitzoeken van diepgaande problemen;
• Het helpen van je collega’s met onderwerpen waar jij veel verstand van hebt;
• Het verhelpen van problemen van een breed scala aan klanten;
• Projecten waar je jouw ei in kwijt kan en de wereld echt een stapje verder brengt.

Je werkt samen met een team van 9 collega’s, die allemaal betrokken zijn bij de organisatie en bij jou. Of zoals je toekomstige collega zei: ‘Het is geen familiebedrijf, maar zo voelt het wel. We doen het samen.’ Zo werk je samen met consultants en het projectteam, met heel het bedrijf zorg je voor tevreden klanten.   

Over de werkgever

Zoek jij een bedrijf waar je kunt doorgroeien, waar je ruimte krijgt om het beste uit jezelf te halen en waar er naar elkaar wordt omgekeken? Een bedrijf waar verbinding centraal staat en wat net dat stapje verder gaat? Dan ben je hier aan het goede adres. Dit bedrijf helpt tientallen bedrijven een stap verder in de IT, of het nu gaat om een transformatie naar de Cloud, Cyber Security, Het outsourcen van IT of Telefonie. Aan diversiteit qua klanten en vraagstukken ben je hier op de juiste plek. De klanten zijn afkomstig uit de zorg, handel, dienstverlening, transport, techniek, logistiek, productie en bouw.  Er werken hier 50 enthousiaste collega's, die allemaal ook weer heel verschillend zijn. Een platte organisatie waar je elkaar makkelijk kan aanspreken en waar doorgroeien geldt voor iedereen. Successen vieren we samen met een goed stukje taart. Daarnaast doen we graag leuke dingen met elkaar, zoals een goede BBQ met lekker vlees, een bierproeverij, paintballen of varen in een supersnelle rib. Samen met het team Servicedesk Engineers organiseren we af en toe ook een gameavond onder het genot van een koud biertje en een lekkere pizza.  

Ervaring

Als toekomstig Tweedelijns Servicedesk Engineer heb jij:

• Een afgeronde opleiding in de richting van ICT;
• Relevante werkervaring op de servicedesk;
• Een proactieve instelling waar je bereid bent je collega’s te helpen en om hulp te vragen als je er zelf niet uitkomt;
• Kennis van Exchange (Online), MS (virtual) Desktop en Windows server, monitoring tools, Netwerken;
• Kennis van VMWare, Fortinet, Microsoft365 en Veeam is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Als Tweedelijns Servicedesk Engineer verdien je:

• Een startsalaris tot 4000,00 euro bruto per maand (afhankelijk van kennis en ervaring).
• Winstuitkering, afhankelijk van de winst.
• 25 vakantiedagen en vakantiegeld, je hebt de mogelijkheid om 2 bonusdagen erbij te sparen.
• De mogelijkheid om door te groeien, in datgeen wat jou het meest interesseert.
• Laptop naar keuze van de zaak, waar je de vrijheid krijgt om je eigen exemplaar uit te kiezen.
• Collega’s die naar je omkijken, de leukste personeelsuitjes en een diversiteit aan vraagstukken.
• Vers fruit en fris van de zaak. 
• Elke vrijdag een vrijdagmiddagborrel met een lekkere snack. 
• Volop de mogelijkheid om diverse cursussen en opleidingen te volgen. 
• Een goede reiskostenvergoeding van 0.23 cent per kilometer. 
• Een goede pensioenregeling en WIA-verzekering.